Kasa fiskalna, która funkcjonuje w firmie, musi ewidencjonować całą sprzedaż. Kasę fiskalną należy dobrze zaprogramować, żeby działała w odpowiedni sposób i żeby można ją było łatwo obsługiwać. Oczywiście mimo tego odpowiedniego zaprogramowania i właściwego działania istnieje ryzyko, że kasa może źle ewidencjonować sprzedaż, a wówczas powinno się pamiętać, że niezbędny jest serwis, który sprawdzi, czy wszystko jest w porządku.